Conditions d'utilisation

1) Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Pet Printed GmbH (ci-après dénommé le « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé le « Client ») et le Vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L'inclusion des propres conditions du Client est par la présente rejetée, sauf si d'autres conditions ont été convenues.

1.2 Un consommateur, au sens des présentes Conditions Générales, est toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas ou qui n'entrent que principalement pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Un professionnel, au sens des présentes Conditions Générales, est toute personne agissant à des fins liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, qu'elle agisse personnellement ou par l'intermédiaire d'une autre personne agissant en son nom ou pour son compte.

2) Conclusion du Contrat

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du Vendeur, mais servent à inviter le Client à soumettre une offre ferme.

2.2 Le Client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et terminé le processus de commande, et en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande, le Client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat concernant les biens et/ou services du panier virtuel.

2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours en :

• Envoyant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail) ; la réception de la confirmation de commande par le Client étant déterminante, ou
• Livre les marchandises commandées au Client ; la réception des marchandises par le Client étant déterminante, ou
• Demandant le paiement au Client après la passation de la commande.

Le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives susmentionnées se produit. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai spécifié, cela sera considéré comme un refus de l'offre, de sorte que le Client ne sera plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.

2.5 Le contenu du contrat sera stocké par le Vendeur et envoyé au Client par écrit, y compris les présentes Conditions Générales et les informations Client (par exemple, par e-mail, fax ou lettre) après que le Client ait soumis la commande. En outre, le contenu du contrat sera stocké sur le site web du Vendeur et pourra être consulté par le Client via le compte client protégé par mot de passe, à condition que le Client ait créé un compte client avant de soumettre la commande.

2.6 Le Client peut corriger toutes les données saisies à l'aide des fonctions clavier et souris habituelles avant de soumettre la commande ferme. En outre, toutes les données saisies seront affichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission de la commande et pourront y être corrigées à l'aide des fonctions clavier et souris habituelles.

2.7 La langue contractuelle est l'anglais.

2.8 Le traitement des commandes et la communication s'effectuent généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le Client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est exacte afin que les e-mails du Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, si des filtres anti-spam sont utilisés, le Client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par le Vendeur pour le traitement des commandes peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit d'annuler. Des informations détaillées sur le droit d'annulation sont fournies dans les instructions d'annulation du Vendeur.

4) Prix et Frais de Livraison

4.1 Sauf indication contraire dans les descriptions de produits, les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Tous les frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront spécifiés séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Le paiement peut être effectué par l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du Vendeur.

4.3 Si un paiement anticipé a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

4.4 Lorsque les paiements sont effectués via un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse suivante : Conditions d'utilisation de PayPal. Si le Client ne possède pas de compte PayPal, les conditions de paiement sans compte PayPal s'appliqueront, consultables à l'adresse suivante : Politique de confidentialité de PayPal.

4.5 En choisissant un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après dénommé "Shopify"). Les modes de paiement individuels proposés via Shopify seront communiqués au client dans la boutique en ligne du Vendeur. Shopify peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, lesquels peuvent être soumis à des conditions de paiement spécifiques, auxquelles le client pourra être renvoyé séparément. De plus amples informations sur "Shopify Payments" peuvent être trouvées à l'adresse suivante : Shopify Payments.

5) Conditions d'Expédition et de Livraison

5.1 Les marchandises sont généralement livrées par envoi à l'adresse de livraison spécifiée par le Client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison spécifiée par le Client lors du processus de commande s'applique à la transaction.

5.2 Si la livraison au Client est impossible, le transporteur retournera les marchandises au Vendeur, et le Client supportera les frais d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le Client n'est pas responsable de l'événement qui a rendu la livraison impossible ou si le Client a été temporairement empêché de recevoir les marchandises commandées, à moins que le Vendeur n'ait donné au Client un préavis raisonnable de la livraison.

5.3 Le Vendeur se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le Vendeur informera le Client de la date de livraison de toutes les tranches. La livraison devrait être achevée dans un délai raisonnable. Des frais supplémentaires ne seront pas facturés pour les livraisons partielles. Cependant, si le Client demande une livraison partielle, le Vendeur se réserve le droit de facturer au Client les frais de livraison supplémentaires.

5.4 Le risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est généralement transféré au Client lorsque les marchandises entrent en sa possession physique ou celle d'une personne désignée par le Client pour prendre possession des marchandises. Si le Client agit en tant que professionnel, le risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle en cas de vente par expédition est transféré lors de la livraison des marchandises à un transporteur qualifié au lieu d'affaires du Vendeur.

5.5 Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-approvisionnement incorrect ou inapproprié. Cela ne s'applique que si le Vendeur n'est pas responsable du non-approvisionnement et s'il a conclu une transaction de couverture concrète avec le fournisseur. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, le Vendeur en informera immédiatement le Client, et les paiements effectués par le Client seront remboursés sans délai.

5.6 La collecte par le Client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Responsabilité en cas de défauts

6.1 Les droits légaux des consommateurs s'appliquent.

6.2 Si le Client est un consommateur et exerce son droit de refuser le produit à court terme, le Client doit retourner le produit à ses propres frais.

7) Droit Applicable et Juridiction Compétente

7.1 Si un Client agit en tant que consommateur conformément à la Section 1.2, toutes les relations contractuelles entre les parties sont régies par la loi du pays où le Client a sa résidence habituelle. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. En outre, les tribunaux de l'État où le Client est domicilié auront compétence exclusive pour tout litige relatif à ces relations.

7.2 Si un Client agit en tant que professionnel conformément à la Section 1.2, toutes les relations contractuelles entre les parties sont régies par la loi du pays où le Vendeur a son siège social. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. En outre, les tribunaux de l'État où le Vendeur a son siège social auront compétence exclusive pour tout litige relatif à ces relations.

8) Règlement Alternatif des Litiges

Le Vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant une entité de résolution alternative des litiges.